INFO

WAJIB DI BACA

Syarat dan ketentuan :

- Order sesuai pilihan kategorinya (di setiap masing" produk ada kategori Varian pilihan warna. jika yang tersedia hanya varian warna itu jangan memberi keterangan warna yang tidak ada dalam kategori varian tersebut atau memberi keterangan pilihan tidak tepat pada kategorinya). Dan kami akan tetap mengirim barang sesuai kategori varianya. walaupun di keterangan di sebutkan warna pilihan anda. (NO KOMPLEIN NO NGOTOT - KARENA SUDAH KAMI BERI PERINGATAN SEBELUMNYA)

- Maksimal orderan 1x24 jam. lewat dari itu akan terbatalkan otomatis. (jangan melalukan pembyaran jika di rasa orderan melewati batas tersebut, dan sebaiknya melakukan orderan ulang).

- Pembayaran WAJIB sesuai nominal yang tertera. WAJIB sertakan kode boking tidak boleh di bulatkan , kurang / lebih. WAJIB SAMA !!!
(jika sudah transfer dan terbatalkan silahkn konfirmasi ke admin melalui wa).

- Jangan mempertanyakan resi pengiriman terus menerus karena no resi kami input sudah terjadwal. (ANDA CEREWET KAMI CUEK)

- Jangan mempertanyakan barang sampai di mana, barang belum datang dan bla-bla-bla-bla....!!!
Perlu di ketahui jika no resi pengiriman sudah keluar itu semua sudah bukan tanggung jawab dari kami lagi. karena kami hanya sebatas mengantarkan pesanan ke expedisi pilihan anda.
(ANDA CEREWET KAMI CUEK)

- Dilarang keras memberi komplain di aplikasi .
sebaiknya langsung menghubungi admin dan konfirmasi perihal komplainya.

- Kami langsung BANNED akun anda jika memberi REVIEW & KOMPLAIN di aplikasi. Dan permasalahan kami anggap tuntas.
(KOMPLAIN = BANNED)




JIKA SALAH TRANSFER JANGAN NGOTOT YAA

Jika kamu member RUMAH KOSMETIK dan pernah berbelanja di kami pasti akan diharuskan membayar menggunakan kode unik. Misal pembelian seharga 50.000 tetapi harus membayar 50.019, kenapa begitu? Berikut alasannya:

- RUMAH KOSMETIK menggunakan sistem pengecekan pembayaran otomatis sesuai dengan nominalnya. Jadi harus sesuai dengan nominal dan waktunya. Nominal pembayaran hanya berlaku dalam 1 hari (sesuai waktu yang tertulis saat pembelian). Dengan sistem ini maka aktivasi konfirmasiPembelanjaan akan lebih cepat karena dilakukan secara otomatis oleh sistem. Namun jika salah nominal maka bisa saja mengkonfirmasi pembelanjaan akun lain.
- Jika sistem tidak berjalan maka bisa dilakukan pengecekan secara manual oleh admin, jadi dapat dilihat pembayaran tersebut untuk akun mana. Maka prosesnya juga dapat lebih cepat.
- Karena kami yakin pasti member RUMAH KOSMETIK akan meminta segera dikonfirmasi pesananya. Untuk itu bayar sesuai dengan ketentuannya.

Jika pembayaran tidak sesuai dengan ketentuan nominal dan waktu maka tidak bisa diproses oleh sistem. Jika nominal tidak sesuai satu angka pun maka tidak bisa diproses, justru memungkinkan untuk mengkonfirmasi pesanan akun lain yang sesuai nominal tersebut.

Pembayaran memungkinkan bisa dikembalikan jika:
- Nominal tanpa kode unik. Jika pembayaran tanpa kode unik maka dapat dikembalikan. Pengembalian akan dilakukan pengecekkan lebih lanjut untuk memastikan kebenarannya terlebih dahulu.
- Salah nominal tetapi nominal tidak digunakan oleh akun lain. Jika nominal yang ditransfer bukan milik akun lain saat itu maka bisa dikembalikan.
- Nominal milik akun lain tetapi pengguna akun lain juga melakukan pembayaran.

Ketentuan pengembalian:
Jika berbeda rekening dari BCA BRI BNI dan Mandiri maka akan dikurangkan dengan biaya transfer antar bank sebesar Rp 6.500 (karena kami tidak mau rugi juga 😁). Proses pengembalian dapat dilakukan hingga tiga hari kerja, karena harus dilakukan pengecekan lanjut terlebih dahulu dan mengumpulkan data dari pengguna lain yang melakukan kesalahan juga (karna kami juga tidak mau ribet gara-gara kesalahan pengguna sendiri 😋)

Jadi, jika kamu salah bayar jangan protes sampai memfitnah kami macam-macam ya? Jangan seperti kasus di bawah ini. Salah transfer tetapi justru kami yang disalahkan. Sudah sering terjadi hal seperti ini, jadi tolong dibaca dan dipahami dulu sebelum berbelanja ya.
🤭

Ketentuan Melakukan retur barang :
- Barang sesuai kesepakatan penjual dan pembali
- Ongkos kirim di tanggung seluruhnya oleh pihak peretur (yang mengembalikan)
- jika di ganti ongkos kami yang menanggungnya dan tidak bisa di tambah prodak lain/ kesempatan menambah orderan (hanya barang yang di ganti saja/di terima di gudang)


ketentuan ini berlaku sesuai kesepakatan bersama